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** 교환/반품시 배송비는 3,000원 입니다
(교환,카드결제환불시 룩커버 계좌로 왕복배송비 입금해주시면 되시고, 무통장입금환불시에는 환불받으실 금액에서 차감된답니다!)
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2. 교환/반품안내
▶ 사이트내 자체 교환/반품접수 시스템 이용이 불가능합니다
교환/반품시 선연락 후처리로 처리되므로 기간내에 Q/A, 카카오톡, 유선상고객센터로 연락 후 상품반환되어야 정상적으로 처리가 가능한 점 알려드립니다
룩커버(LOOKCOVER) 의 모든 교환 및 반품건은 [선연락 후처리] 로 이루어집니다
또한, 모든 교환 및 반품 왕복택배비는 상품과 함께 동봉이 아닌 [계좌입금]만 가능합니다
택배 안에 택배비를 동봉하시는 경우 책임지지 않으니 꼭 참고 부탁드립니다
전자상거래법에 의거하여 단순변심의 교환/환불기간은 주말/공휴일 포함 7일입니다
받으신 날로부터 주말/공휴일 포함 7일이내 청약철회 해주셔야 처리 가능합니다
업체 측에 반품의사 전달 후 반환 해주셔야합니다
(기간내 교환/반품하실 상품을 룩커버(LOOKCOVER) 측으로 택배발송 및 교환/반품 송장등록이 되어야합니다)
** 받아보신 날로부터 3일이내 택배 자택방문 요청가능, 3일이후는 기간내 방문이 어려우실 수 있어 청약철회 후 직접 접수해주셔야합니다 **
수령일로부터 청약철회 기간이 지나거나 무통보로 반품하는 경우 반송처리됩니다
교환/반품 택배는 받으셨을 때의 모습(비닐포장, 옷걸이, 패키지, 박스 등) 그대로 이중으로 재포장하여 보내주시길 바랍니다
룩커버(LOOKCOVER) 에서 교환 및 반품이 불가능한 경우가 공지되어있으니 참고바랍니다
좀 더 나은 서비스로 보답할 수 있는 룩커버(LOOKCOVER)가 되겠습니다
[반품주소지] 대구 중구 남산로4길 18-13 룩커버
-------- 교환 및 반품 신청서 양식 ----------
주문자명/상품명
연락 가능한 전화번호
교환 및 반품 선택과 사유
계좌번호/은행명/예금주
차액이 생길 경우 환불방법 (적립금 및 계좌환불)
----------------------------------------
▶ CJ대한통운으로 반품시 착불결제, 타 택배사로 반품시에는 무조건 선불로 결제를 해주셔야합니다
편의점cj대한통운 또한 타택배사이니 꼭 참고바랍니다
[CJ대한통운 반품주소지] 대구광역시 중구 남산로4길 18-13 룩커버 - 착불결제
[타 택배사 이용시 반품주소지] 대구광역시 중구 남산로4길 18-13 룩커버 - 선불결제
[룩커버(LOOKCOVER) 교환/반품 배송비 계좌] KB국민 614501-04-253619 임채일(룩커버)
[무통장입금]
단순변심 교환건의 경우 왕복배송비(6,000원) 룩커버 계좌로 입금해주세요
단순변심 반품건의 경우 반품상품을 제외한 나머지 금액이 10만원 이상시 3,000원 차감
단순변심 반품건의 경우 반품상품을 제외한 나머지 금액이 10만원 미만시 6,000원 차감
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(차감액을 제외한 금액 환불을 도와드립니다)
[카드결제/실시간계좌이체]
단순변심 반품건의 경우 반품상품을 제외한 나머지 금액이 10만원 이상시 3,000원 입금
단순변심 반품건의 경우 반품상품을 제외한 나머지 금액이 10만원 미만시 6,000원 입금
룩커버계좌로 입금해주셔야 부분취소나 전체취소를 요청해드립니다.
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실시간계좌이체시 (에스크로/가상계좌) 취소/반품하시는 경우에는 대행사 수수료(4%)를 제외한 금액으로 계좌환불되니 참고해주세요!
[오배송, 불량상품의 경우]
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오배송, 불량상품의 경우에도 반품 및 다른상품으로 교환은 고객님의 변심이 포함되므로
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오배송, 불량상품일 경우에도 세탁/착용/택제거/냄새 베임 및 착용 후 발견한 불량 등은 어떠한 경우에도 교환 및 반품이 어려우니 꼭! 참고하시길 바랍니다.
고의적 훼손상품과 교환/반품이 불가능한 상품을 반품하셨을경우, 배송비를 결제해주시고 상품을 다시 반송 받으셔야 합니다
연락두절의 경우 상품은 3개월 보관 후 폐기처분합니다.
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대량 생산으로 인해 발생하는 사소한 부분들은 불량사유가 될 수 없습니다
단순변심으로 간주되어 처리되는 점 꼭 참고해주시면 감사하겠습니다
(초커표시, 실밥, 패턴상품, 미세한 스크레치, 본드자국, 냄새 등)
패턴과 나염상품은 디자인 특성상 대칭적이거나 일정하지 않을 수 있어 불량 상품에 해당 되지 않습니다.
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- 린넨/마소재상품/니트/셔츠 등의 잡사는 원단특성으로인해 생기는 잡사로 단순변심으로 간주
- 새상품일 경우 지퍼와 단추의 뻑뻑함이 있을 수 있어 착용하면서 유연해지는 부분으로 단순변심으로 간주
- 퍼, 앙고라 제품의 털날림은 단순변심으로 간주
- 제작되는 과정에 생긴 실밥, 초커표시자국 등은 단순변심으로 간주
- 스모크밴딩, 주름원단, 신축성이 뛰어난 소재 등의 재봉의 경우 봉제 씹힘현상과 간격차이 및 균일하지 못한 재봉은 자연적인 현상으로 단순변심으로 간주
- 사이즈의 오차(cm)는 단순변심으로 간주
(사이즈는 재는 방법에 따라 차이가 있을 수 있으며, 약간의 차이가 생길 수 있습니다)
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