룩커버는 무통장입금 결제시 대략 10분 간격으로 자동 입금확인이 이루어지고 있습니다.

당일 입금확인이 안 된 경우는 누락되었을 가능성이 높으니, 고객센터나 Q&A로 연락주시면 빠르게 처리 도와드리겠습니다

<자동입금확인이 안되는 경우>

해당 입금건이 아래 사항에 포함되는지 확인 부탁드립니다

- 주문시 입금좌명과 실제 입금계좌의 입금자명이 다른경우

- 입금자명이 동일한 다른 주문건이 있는 경우

- 동일한 입금자, 동일한 금액이 이미 확인 되었을 경우

: 고객님께서 입금을 중복으로 하셨을경우에 확인이 되지않습니다

- 정확한 금액을 입금하지않은 경우

: 예를들어 주문하신 금액이 24,500원인데 25,000원을 입금해주신 경우에 확인이 되지않습니다

- 주문하신 후 7일이지나 주문건이 자동취소 된 후 입금하셨을 경우

: 주문건이 기간동안 결제되지않으면 자동으로 취소되어 확인이 되지않습니다

- 간혹, 토스 등의 어플을 이용하여 입금하셨을 때 누락되는 경우가 있습니다

당일 입금확인이 안 된 경우는 누락 가능성이 있어 카카오톡 / Q&A / 콜센터로 연락 부탁드립니다